|
เมื่อปี 2554 มีการโหวตที่น่าสนใจเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัทรถเช่าในพันทิป (Pantip.com) ครับ ผู้โหวตเป็นคนที่ใช้รถเช่าเป็นประจำในห้องพลูพลาเน็ต (ห้องสำหรับพูดคุยเรื่องเกี่ยวกับการท่องเที่ยว) มาดูผลกันว่าผู้ให้บริการรถเช่ารายใดถูกใจชาวพันทิปมากที่สุดครับ
ในกระทู้มีการรีวิวข้อดี-ข้อเสียที่พบจากการใช้บริการรถเช่าด้วย ผมนำมาจัดเรียงให้ดูง่าย โดยแบ่งตามผู้ให้บริการครับ
---------------------- บัดเจ็ท (BUDGET) ---------------------- ข้อดี+ รถใหม่ ติดฟิล์ม + รถสภาพดี รุ่นรองท๊อป มี ABS + Airbag + กุญแจรีโมท เป็นอุปกรณ์มาตรฐาน การดูแลรักษารถดีมากๆ + พนักงานพูดจาดี + Call Center ให้บริการเป็นมาตรฐานมากที่สุด มีการเก็บข้อมูลเก่าลูกค้าเป็นอย่างดี + การรับจองรถ มีระบบฐานข้อมูล แค่บอกชื่อ พนักงานก็จะแค่ถามว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ + สาขามากที่สุดในไทย ข้อเสีย - ใช้คูปอง (Voucher) ต้องจองล่วงหน้าขั้นต่ำ 7 วัน* - ใช้คูปอง (Voucher) ราคาเช่าศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ ชาร์จ 500 บาท แพงกว่าเจ้าอื่น* - ราคา Walk-in หรือหน้าเว็บแพงมาก- กำหนดช่วง Peak period ของการใช้คูปอง (Voucher) ถี่และมากกว่าเจ้าอื่นๆ
* ตั้งแต่ กพ. 2556 บัดเจ็ด (Budget) ชาร์จวันศุกร์ เสาร์ อาทิตย์ เพียง300 บาท ทำให้ปัจจุบันราคาชาร์จเท่ากับเจ้าอื่นๆ ส่วนการจองรถล่วงหน้าของบัดเจ็ด (Budget) ลดเหลือ 5 วันตั้งแต่ กพ. 2556 เช่นกันครับ และถ้าไม่ใช่ช่วง High season การจองรถเช่าล่วงหน้า 2-3 วัน ทางบัดเจ็ทก็ยังอะลุ่มอล่วยให้จองได้ครับ
หากวิเคราะห์จากผลโหวตจะพบว่าปี 2554 แม้ว่าค่าเช่ารถของบัดเจ็ท (BUDGET) จะสูงกว่าเจ้าอื่นๆ แต่ยังคงได้รับคะแนนโหวตสูงสุด เนื่องจากข้อดีอื่นๆที่มีนั่นเองครับ
---------------------- เอวิส (AVIS) ---------------------- ข้อดี + รถใหม่เข้ามาเยอะมากๆ รถทะเบียนใหม่ๆ ตั้งแต่ ฎฬ xxxx กทม. เป็นต้นไปติดฟิล์มกรองแสงอย่างดีทุกคัน แม้จะเป็นวีออสรุ่น J แต่มีกุญแจรีโมทด้วย + ราคา Walk-in หรือ โทรจอง Call Center หรือหน้าเว็บก็ถูกกว่าเจ้าอื่นๆ + เช่ากระชั้นชิดยังพอมีรถเหลือให้เช่าบ้าง มีรถตลอด แม้ว่าจะจองไปพรุ่งนี้ก็ตาม ใช้ Voucher ได้ตลอด + เคาเตอร์รับ-ส่งรถ อยู่ใกล้สายพานรับกระเป๋า และมีระบบการจัดส่งรถที่ดูเป็นระบบกว่าเจ้าอื่นๆ + สาขาเยอะ
ข้อเสีย - Call Center บางคนก็เหลือร้ายจริงๆ - เวลาจองเริ่มโทรติดยากอ่ะค่ะ ประมาณไม่มีคนรับสาย ต้องโทรหลายครั้งกว่าจะติด เคยถาม พนง.บอกว่าลูกค้าใช้บริการเยอะ คู่สาย เลยไม่พอ - รถรุ่นเก่าๆ ไม่มีฟิล์มกรองแสง ขับไปร้อนไป - รถรุ่นเก่าๆ บางคันก็สภาพเยินใช้ได้ ขับไปหลักแสนแล้วไม่ปลดระวางซะที - เช่าล่าสุดที่เชียงราย ไม่ติดฟิล์ม ร้อนอิ๊บอ๋าย เครื่องเสียงไม่มี USB port กระจกมองข้างต้องใช้มือปรับ ไม่สะดวกเล็กน้อย น่าจะ upgrade รุ่นรถหน่อย
---------------------- เฮิร์ท (HERTZ) ---------------------- ข้อดี + คุณภาพรถดีในระดับหนึ่ง + ราคาสมเหตุ สมผล + การบริการดีเยี่ยม + การรับจองรถสะดวกดี โทรติดง่าย + ที่กระบี่มีสาขาอ่าวนางด้วย รับรถที่สนามบิน คืนรถที่สาขาอ่าวนางก็ได้ฟรี (update 2015 เฮิร์ทไม่มีสาขาที่อ่าวนางแล้วครับ) ข้อเสีย - ประกันวงเงินบัตรเครดิต 30,000 บาททุกรุ่น สูงกว่าเจ้าอื่น - ใช้คูปอง (Voucher) ต้องจองรถล่วงหน้า 7 วัน* - ค่า Deduct (ความรับผิดชอบเบื้องต้นในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ) สูงกว่าเจ้าอื่น คือคิดเริ่มที่ 3,000 - 10,000 บาท และสูงสุด 30,000 บาทในกรณีรถเสียหายพังยับทั้งคัน หรือรถสูญหาย - การจองรถต้องบอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง ทั้งๆที่เป็นลูกค้าประจำ น่าจะมีการจัดการเรื่องฐานข้อมูลเพิ่มเติม เช่นเมื่อบอกเบอร์โทรศัพท์ หรือเลขบัตรประชาชน ก็ขึ้นข้อมูลมาเลย ไม่ต้องคอยบอกทุกๆครั้ง
*HERTZ ลดเวลาจองล่วงหน้าเหลือเพียง 5 วัน เมื่อกพ.56 ครับ
---------------------- MASTER CAR ---------------------- (ปัจจุบันถูกเทคโอเวอร์และเปลี่ยนชื่อเป็น SIXT แล้วครับ) ข้อดี + รถรุ่นรองท๊อป ใหม่เอี่ยมสภาพขั้นเทพ ขับเกิน 50,000 กม. เป็นปลด (น้อยคันที่จะเกิน 50,000 กิโลเมตร) + ติดฟิล์ม Lamina อย่างดี + การบริการของพนักงานโดยรวมดีมากๆ + ราคาคูปอง (Voucher) รวมประกันภัยทุกอย่างแล้ว ขับสบายใจกว่าเจ้าอื่นๆ
ข้อเสีย - ค่าคูปอง (Voucher) ค่อนข้างแพงมากกว่าเจ้าอื่น - ถ้าซื้อรุ่นวันธรรมดา จะใช้วันหยุด หรือจะอัพเกรดรถ ต้องมีค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงพร้อมส่วนต่างราคาด้วย เลยทำให้แพงกว่าเจ้าอื่นๆ เข้าไปอีก
---------------------- NORTHWHEEL ----------------------
ข้อดี+ บริษัทรถเช่าท้องถิ่นของเชียงใหม่ คุณภาพระดับประเทศ มีสาขาที่ เชียงใหม่, ปาย, เชียงราย สามารถเช่ารถเชียงใหม่ คืนรถเชียงรายได้ฟรี แม้จะเช่าแค่ 1-2 วันเท่านั้น + คุณภาพรถอยู่ในระดับที่ดี และมีรุ่นรถให้เลือกมากพอสมควร เช่น นิสสัน ทีด้า + บริการดีค่ะ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส + เคยเช่า ISUZU new 7 ไปแม่ฮ่องสอนกับเพื่อน 7 คน ดีมากเลย เพราะรถมีกล้องมองหลัง และสภาพรถขับขึ้นเขา 7 คนไม่มีปัญหาเลย ขึ้นเขาแซงได้กำลังไม่ตกทั้งๆที่นั่ง 7 คน ข้อเสีย - คูปอง (Voucher) ราคาโปรโมชั่นน้อยไปหน่อย (เหตุผลที่ขาย Voucher ปริมาณน้อยมาก เพราะ NORTHWHEEL มีจำนวนรถน้อยกว่าบริษัทอื่นๆมากครับ) - มีแค่ 3 สาขาเท่านั้น (เชียงใหม่, ปาย , เชียงราย) - รถเก่าอ่ะค่ะ เคยใช้ Tida ตอนขึ้นรถมาดูเลขกิโล เข้าไป 70,000 กิโลแล้ว
***********************************************************************
ตอบข้อสงสัย Deduct กับ ประกัน No-deduct ต่างกันอย่างไร
วิธีเช็ครถว่างและจองรถ โดยใช้คูปอง AVIS CAR RENTAL
การจองรถเช่าไม่สามารถยืนยันรุ่นรถเช่า ยี่ห้อรถเช่า หรือสีรถเช่าได้
เรื่องการยกเลิก หรือคืนคูปองรถเช่า
Black Out Date คืออะไร
เอกสารที่ใช้ในการเช่ารถ
คูปองรถเช่า คืออะไร
ทำไมต้องใช้บัตรเครดิต ประกันรถด้วยเงินสดไม่ได้เหรอ
อธิบายเรื่องการกันวงเงินบัตรเครดิตในการเช่ารถ
คุณสมบัติผู้เช่ารถ และอายุของผู้เช่าขับรถ ใบขับขี่
อธิบายการประกันรถเช่าประเภทต่างๆ
การประกันวงเงินบัตรเครดิตคืออะไร ต่างจากการรูดบัตรเครดิตไหม
ทำไมถึงไม่ให้หมายเลขคูปองให้โทรไปจองรถก่อน
วิธีการสั่งซื้อคูปอง รถเช่า
ข้อดีการซื้อคูปอง รถเช่ากับ คูปองรถเช่า.com
ทำไม ไม่สามารถแจ้งชื่อบริษัทรถเช่าได้
อธิบายเรื่องการประกัน และคำศัพท์เกียวกับการประกันภัย ของรถเช่ากัน
กรณี โอนเงินแล้วได้หมายเลขโทรไปจองบริษัทแล้วรถเต็มทำอย่างไร
ต้องการเช็คว่ารถว่างวันที่ต้องการได้อย่างไร
เวลาเปิดปิดสถานที่ตั้งของรถเช่า HERTZ
เอกสาร และรายละเอียดทีใช้ในการจองรถไม่ใช้คูปองรถเช่า
รถบางรุ่น อาจไม่มีในบางสาขา เช็คได้เลยกระทู้นี้
ราคาจ่ายเพิ่ม ถ้าต้องการประกันรถหายของรถเช่าแต่ละยี่ห้อ
ขั้นตอนการสั่งซื้อคูปองรถเช่า
วงเงินบัตรเครดิดไม่พอในการประกันรถเช่าทำอย่างไร
วัน Black Out ของ รถเช่า แต่ละยี่ห้อ
ระยะเวลาการส่งสินค้า คูปอง รถเช่า
ท่านที่ต้องการปรึกษาคำปรึกษาว่าต้องใช้คุปองอย่างไร
ประกัน no-deduct ถ้าเกิดอุบัติเหตุชนคน จะรับผิดชอบอย่างไร
ความเชื่อผิดๆ ว่าซื้อคูปอง กับร้านที่ให้หมายเลขก่อนดีกว่า
เช่ารถ แต่ละจังหวัด จังหวัดไหนมีบริษัทรถเช่ายี่ห้อไหนบ้างะ
เรื่องการคืนรถได้ช้า 4 ชั่วโมง
ใครคิดจะซื้อทัวร์โปรดดูตัวเลขนี้ก่อน
สาขาบริษัทรถเช่า แต่ละยี่ห้อแบบย่อ
ตำแหน่งสาขารถเช่าของบริษัท รถเช่า ในจังหวัดที่ไม่อยู่ในสนามบิน
ถ้าโอนเงินชำระเงินเข้ามาแล้วได้หมายเลขโทรไปจองรถเต็ม ทำอย่างไรค่ะ
เช่ารถรายเดือน ราคาเท่าไร
มาดูรุ่นรถขนาดรถในระดับเครื่องยนต์แต่ละขนาดของรถเช่ากัน
การรับรถเช่าสุดคืนรถดึกสุดในแต่ละวัน สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้กลับเครื่อง
ค่าคืนต่างสถานที่ ของแต่ละบริษัทรถเช่า คืนต่างสาขา
เวลาเปิดปิดของแต่ละสาขาของบริษัทรถเช่า SIXT
ราคาเช่าเพิ่ม GPS และ ฺBaby Seat หรือ car seat
ทำคูปอง รถเช่าหายทำอย่างไร
ค่าส่งรถ บริษัทรถเช่า ส่งฟรีไหม
อธิบายเรื่องรถเช่า รวมน้ำมันไหม รับเต็มถังคืนเต็มถังเป็นอย่างไร
รถ Camry Forunter Stepwagon จะมีสาขาไหนบ้างของ SIXT
ค่าบริการส่งรถนอกสนามบินของแต่ละบริษัทรถเช่า
วันหยุดไหน บริษัทไหน มีคิดเป็นวันหยุด คิดค่าศุกร์เสาร์อาทิตย์บ้าง
เวลาเปิดปิดสาขาของ avis car rental
เวลาเปิดปิดสาขาของ biz car rental
แสดงวันหยุด Black Out Date ของบริษัทรถเช่าแต่ละยี่ห้อ
คูปองรถเช่าแบบ e-ticket คืออะไร
วงเงินในบัตรเครดิตไม่ถึงทำอย่างไรดี
เบอร์โทรแต่ละสาขาของ biz car
การนับรถเช่ารายเดือน จะนับ สามสิบวัน
ทำไมต้องยืนยันการจองรถเช่า กลับภายใน 2 ชั่วโมง
รถสำรอง เวลารถเสีย หรือ มีอุบัติเหต สำหรับรถเช่า รายเดือน
ค่าเช่ารถทำไมต้องจ่ายเพิ่ม แต่ละวันราคาไม่เท่ากัน
เงื่อนไขการให้บริการ
เวลาซื้อคูปองรถเช่าทำไมลูกค้าต้องโทรเอง
ถ้าไม่แจ้งวันเวลาแน่นอนไม่สามารถแจ้งราคาได้ เพราะอะไร
ซื้อประกันเพิ่ม no deduct , รถหาย , บุคคล ราคาเพิ่มเท่าไรในการ ซื้อประกัน
ความคุ้มครองของประกันชั้น1 ของรถเช่า เชียงใหม่ แบบไม่มีบัตรเครดิต
เหตุผลทำไมถึงไม่ให้เลขคูปองรถเช่า ไปจองรถก่อน
วิธีสั่งซื้อ สินค้าหรือ รถเช่า ผ่าน Shopee
แจ้งเรื่องการประกันค่าส่งสินค้าไปรษณีย์ไทย ซื้อประกันของหายเพิ่ม
|
|